Krijg 6% korting op elke bestelling - typ "Cuddling" in het bestelproces.

FAQ (veelgestelde vragen)

1. Vragen over onze nagelfolies

Wie heeft de ontwerpen van nagelfolies ontwikkeld?

We ontwerpen alle ontwerpen van Miss Sophie zelf. We richten ons op nageltrends uit New York en zijn geïnspireerd door de nieuwste mode, evenals beroemde nagelbloggers, zodat we de mooiste en coolste ontwerpen voor je kunnen maken. Nieuwe ontwerpen en kleuren komen op tijd voor het nieuwe seizoen naar de winkel - altijd. Dit zorgt ervoor dat je nagel altijd de kleur van nu heeft.

Hebben de nagelfolies een andere kleur dan die op de site worden getoond?
Het is belangrijk om te weten dat de kleur op het scherm mogelijk niet altijd de werkelijke kleur weergeeft en daarom niet altijd een perfect beeld geeft. De kleuren die op het scherm worden weergegeven (lichte kleuren) kunnen variëren en de originele kleuren (carrosseriekleuren) verschillen afhankelijk van de instelling en het display.

Waar zijn de nagelfolies van gemaakt?

Het materiaal van onze nagelfolies is vergelijkbaar met dat van nagellak, maar het is anders verwerkt voor nagelfolies. Dit is wat onze nagelfolie flinterdun maakt, zodat ze perfect op je nagels passen. Miss Sophie's nagelfolie bestaat uit een draagvel, bedrukt met verschillende kleuren en ontwerpen. Onze nagelfolies zijn gemaakt van recyclebaar materiaal en vallen onder de CE-markering. Duurzaamheid en dierenwelzijn zijn erg belangrijk voor ons, daarom worden onze nagelfolies geproduceerd zonder dierproeven.

2. Vragen over de aanvraag

Hoe vaak kan ik een set nagelfolies gebruiken?

Een set bevat 24 nagelfolies in verschillende maten. Als je ze in het midden doorsnijdt, kun je een nagelfolie twee keer gebruiken. Dus meestal wordt het vier keer gebruikt. Een versleten nagelfolie kan echter niet opnieuw worden gebruikt.

Hoelang gaan de nagelfolies van Miss Sophie mee?

Onze nagelfolies gaan tot twee weken mee als je ze afdicht met een dunne laag Miss Sophie's toplaag (Top Coat). Om vet en vuil te verwijderen maak je je nagels eerst schoon met aceton-nagellakremover. We raden ook aan om de nagelriemen eerder terug te duwen, zodat de film niet per ongeluk over de nagelriemen wordt gelijmd. Omdat de folie in dit geval helaas van de nagel kan komen.

Kan ik een nagellak / basislaag onder de nagelfolie van mijn Miss Sophie gebruiken?

Indien nodig kan een versterkende basislaag worden gebruikt. Als je wilt dat gelnagels teruggaan naar natuurlijke nagels - in dit geval is een basislaag voor extra bescherming en de ontwikkeling van de natuurlijke nagel erg goed.

Wat moet ik doen als een van de voorgesneden maten niet bij mij past?

Dat is absoluut geen probleem! Onze nagelfolies zijn zo dun dat je gemakkelijk overtollige lengte kunt knippen als er iets te veel is. Een kleine tip: je kunt ook de grootste nagelfolies, die bedoeld zijn voor teennagels, knippen en gebruiken voor je vingernagels!

Hoe verwijder ik de nagelfolies van Miss Sophie?

Om de nagelfolie van je vingernagel te verwijderen, veeg je ze eenvoudig weg met een nagellakremover of met een wattenschijfje gedrenkt in nagellakremover. Plaats de wattenschijf of doek op je nagel en laat hem even intrekken - de folie komt dan los en kan met een wattenschijfje of doek worden verwijderd als normale nagellak. Als er nagelresten achterblijven op de nagel dan kun je dit verwijderen met eenvoudige nagelolie. Trek de folie niet van de nagels omdat dit de nagels kan beschadigen.

3. Vragen over het bedrijf

Hoe is het idee voor Miss Sophie geboren?

Miss Sophie kwam uit een persoonlijk probleem dat oprichter Sophie Kühn tijdens haar uitwisseling in het zuiden van Frankrijk tegenkwam. Ze merkte hoe snel de nagellak van haar en haar vrienden bleef afbreken, vooral op het strand. Dat is toen ze onderzoek deed en een nieuw product tegenkwam - nagelfolies! Ze testte en verbeterde ze totdat ze gelukkig was. Nagelfolies vervangen nagellak en gaan langer mee, met eenvoudige en stijlvolle ontwerpen!

Wie zit er achter Miss Sophie?

We zijn een in Berlijn gevestigde startup, die werd opgericht in december 2014. We bestaan ​​uit veel creatieve mensen die ons team en ons merk gestaag verrijken.

4. Verzending

Welke betaalmethoden biedt Miss Sophie aan?

Bij Miss Sophie's betaal je veilig, snel en gemakkelijk. Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden: Paypal (bankpas en creditcard, PayPal-account) per factuur met Klarna Amazon Betalen met creditcard (Visa, MasterCard, American Express) Betaling met Klarna Sofortuberweisung

Hoe kan ik een kortingsbon indienen?

Bij het afrekenen vind je onder uw besteloverzicht het vakje "" cadeaubon of kortingscode "". Voer de exacte couponcode in en klik op "" Toepassen "".

In welke stap wordt mijn bestelling verzonden en opgeslagen?

Zodra alle stappen van het betalingsproces zijn doorlopen en je een bevestigingsmail van ons hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat de opgegeven levertijd slechts één e-mail is na ontvangst van de verzendbevestiging.

Waarom werd mijn betaling niet geaccepteerd?

Dit kan verschillende redenen hebben. Je kunt je het beste bij ons melden via ons contactformulier zodat we samen zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden.

In welke landen levert Miss Sophie's?

We leveren momenteel in heel Europa. Je kunt hier de exacte details voor de levering lezen.
Wie betaalt de douanerechten voor mijn pakket?

Internationale kopers - invoerrechten, belastingen en heffingen zijn niet inbegrepen in de artikelprijs of verzendkosten. Deze kosten worden aan de koper in rekening gebracht. Informeer vooraf bij het douanekantoor van uw land koopt, voor de extra kosten. Miss Sophie's is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten of toeslagen die door uw land in rekening worden gebracht om uw pakket op te halen.

Verstrekt Miss Sophie aan DHL ""packstations""?

Ja. Wij verzenden met DHL en kunnen dus aan packstations leveren. Goed om te weten dat onze standaardleveranciers momenteel DHL verzenden en daarom kunnen we niet leveren aan Hermes-packstations.

Hoe lang is de levertijd?

Duitsland: 2-5 werkdagen Oostenrijk: 2-5 werkdagen Rest van Europa: 4-8 werkdagen. Opmerking: de aangegeven levertijd geldt pas als de bevestigingsmail verstuurd is. 

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Europa: Gratis verzending

5. Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Het tabblad ""Winkel"" brengt u naar het overzicht van onze nagelfolies, nagelvijl en toplaag. Door op de knop ""Toevoegen aan winkelwagen"" te klikken. Rechtsboven in de navigatiebalk bevindt zich de winkelwagen - tijdens het bestelproces kun je op elk gewenst moment toegang en kun je wijzigingen aanbrengen. Door op de knop ""Afrekenen"" te klikken, sluit je je bestelling en word je doorgestuurd naar de login / om te registreren. Vervolgens kun je je adres / pakstationinformatie invullen en doorklikken tot de betalingsoptie daar is. Controleer je bestelling en vergrendel de bestelling door op ""Kopen"" te klikken.

Kan ik mijn bestelling online betalen?

Je kunt meer lezen in ons Privacybeleid.

Hoe gaat Miss Sophie's om met persoonlijke gegevens?

Je kunt meer lezen in ons Privacybeleid.

Kan ik mijn bestelling daarna wijzigen of annuleren?

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier.

Hoe kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?

Je ontvangt een factuur van uw bestelling per post / post zodra je betaling is ontvangen. Meld je hiervoor aan bij onze klantenservice.

Ik heb een pakket dat niet aan mijn bestelling voldoet. Met wie kan ik contact opnemen?

Het spijt ons als dit gebeurt, en dat had niet moeten gebeuren. Neem alsjeblieft contact met ons op via mail of via 'contact' en we helpen je zo snel mogelijk om dit samen op te lossen. 

Ik wil mijn bestelling retourneren, wat moet ik doen?

Houd er rekening mee dat een terugbetaling alleen kan worden overwogen als de producten ongeopend en ongebruikt aan ons worden geretourneerd. Schrijf naar onze klantenservice via ons contactformulier. Daar ontvang je een retourbon waarmee je de bestelling naar ons kunt terugsturen - uiteraard zonder extra kosten voor jou. Zodra de retour is aangekomen en we deze gecontroleerd hebben, ontvang je van ons een tegoed. Meer hierover in ons annuleringsbeleid.